Online-Kurs Innendienst
Steigern Sie nachhaltig Ihre Kompetenz am Telefon!
In diesem Online-Kurs für den Innendienst erwartet Sie die geballte Ladung an professionellen Tipps zur Abschluss-Steigerung. Außerdem zeigen wir Ihnen, wie Sie mit wenigen Worten die Kundenzufriedenheit verbessern und sich nachhaltig eine positive Reputation aufbauen.
Erfahren Sie, wie Sie bei Ihren Kundengesprächen am Telefon:
- in kürzester Zeit bei (potenziellen) Kunden punkten
- den Bedarf Ihrer Kunden erkennen und wecken
- erfolgreich Verkaufsabschlüsse erzielen
- aus Reklamationskunden bestzufriedene Kunden machen
- und zufriedene Kunden noch stärker binden
Dauer: 4 Online-Module zu je 60 Minuten
Modul 1: Geheimnisse der Telefonprofis 1
Modul 2: Geheimnisse der Telefonprofis 2
Modul 3: Bei Anruf Auftrag
Modul 4: Reklamation und Beschwerdemanagement
Optional dazu buchbar:
Der Online-Kurs Innendienst ist bestens geeignet, wenn Sie häufig Kundenkontakt am Telefon bzw. über E-Mail haben und am Telefon verkaufen wollen. (4 Video-Module zu je 60 Minuten)