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NEU: Die Geheimnisse der Telefonprofis

So punkten Sie am Telefon in Zeiten der digitalen Konkurrenz!


Kurzbeschreibung

Professionelles Telefonieren gilt als entscheidender Erfolgsfaktor – auch und gerade im digitalen Zeitalter, wo es in Ergänzung zu digitalen Kanälen viel Erfolgspotenzial als perfektes Service- und Verkaufsinstrument bietet!

Und Sie können es lernen! Dieses Buch unterstützt Sie dabei, Ihr Know-how und Ihr Verhaltensrepertoire am Telefon zu erweitern und gibt Ihnen die hilfreichsten Tools und Tipps für Telefonprofis mit. Tausende von Trainingsteilnehmern haben diese Werkzeuge bereits eingesetzt und sind damit erfolgreicher in der Kommunikation und im Verkauf geworden. 

Michaela Simlinger verfügt über 30 Jahre Telefonverkaufserfahrung und hat ihr Talent zur Kaltakquise zum Beruf gemacht. Sie zählt europaweit zu den Top-Telefontrainerinnen. 

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